Kesejahteraan Sosial Administrasi negara Kesejahteraan masyarakat Pelanggan, Pelayanan

Buku ini membahas konsep negara kesejahteraan (welfare state) dan bagaimana kebijakan sosial dijalankan sebagai bentuk jaminan perlindungan sosial bagi warga negara. Fokusnya adalah pada berbagai bentuk pelayanan sosial yang diselenggarakan negara seperti pemenuhan kesejahteraan minimum, pendidikan dasar, perawatan kesehatan dasar, dan perlindungan terhadap kelompok rentan. Buku ini juga menggugat eksistensi wacana “negara kesejahteraan” dengan melihat realitas implementasi dan pengukuran apakah konsep tersebut telah berjalan sebagaimana idealnya.