Manajemen kualitas total Organisasi, Perubahan

Buku ini adalah kumpulan studi kasus dari berbagai perusahaan di Asia yang menerapkan praktek corporate reengineering / reorganisasi internal. Studi kasus tersebut menggambarkan bagaimana perusahaan-perusahaan Asia melakukan perubahan struktural, proses, dan manajerial untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, adaptasi organisasi terhadap tantangan kompetitif, serta respon terhadap tekanan pasar dan teknologi. Makalah-makalah kasus dalam buku ini aktif membahas metodologi reengineering, hambatan yang dialami, strategi mitigasi, dan hasil perubahan.