Manajemen kualitas total perencananaan

Buku ini menggabungkan dua alat manajemen strategis populer (SWOT dan Balanced Scorecard) menjadi satu metode yang sinergis untuk membantu perusahaan dalam menyusun strategi, menterjemahkan visi dan misi ke dalam sasaran nyata, kemudian memonitor dan mengevaluasi kinerja secara berkelanjutan. Dilengkapi berbagai contoh kasus, kuesioner riset SWOT dan Balanced Scorecard, serta pengukuran risiko agar pembaca tidak hanya memahami teori tetapi bisa langsung mengimplementasikannya dalam konteks korporat yang nyata