Pemasaran Keahlian menjual barang Konsumen

Buku revisi ini memfokuskan pada aplikasi praktis riset pemasaran di lapangan. Memperkenalkan kerangka riset dengan sepuluh tahap, menyertakan 36 kuesioner siap pakai untuk berbagai topik seperti loyalitas pelanggan, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, ekuitas merek, motivasi pembelian, dan preferensi merek. Juga dibahas metode pengumpulan data, desain pertanyaan/kuesioner, sampel, serta upaya pengolahan data menggunakan software SPSS. Ditujukan untuk mahasiswa, praktisi riset pemasaran, manajer riset, dan siapa saja yang memerlukan panduan praktis penelitian pemasaran.