Manajemen kualitas total Produktivitas industri

Buku ini membahas konsep-dan-praktik manajemen kinerja dalam sektor publik di Indonesia sebagai bagian dari upaya reformasi sektor publik untuk menciptakan good public governance dan corporate governance.
Fokusnya pada bagaimana sektor publik bisa mengelola kinerjanya secara terintegrasi dan sistematik, mencakup: manajemen berbasis kinerja, pengukuran kinerja, pengembangan indikator, audit kinerja, standar pelayanan publik, outcome/impact, efisiensi dan efektivitas.