Perpustakaan, Ilmu Perpustakaan -- Administrasi umum

Buku ini membahas konsep dan praktik manajemen perpustakaan secara umum. Materi mencakup: konsep dasar manajemen; manajemen sebagai ilmu, seni, dan profesi; lingkungan organisasi perpustakaan; perencanaan perpustakaan; pengorganisasian; kepemimpinan & motivasi; manajemen konflik; pengawasan dan pelaporan; penerapan Total Quality Management (TQM) di perpustakaan; serta Customer Relationship Management (CRM) di perpustakaan. Di tiap bab disertakan pendalaman materi melalui latihan/tugas sehingga buku cocok untuk mahasiswa perpustakaan dan praktisi.