Kecakapan Komunikasi lisan

Buku ini memberikan strategi praktis agar seseorang bisa:

Masuk dalam berbagai situasi sosial dengan percaya diri.

Memulai dan menjaga kelancaran percakapan.

Membangun simpati dan keterhubungan dengan orang lain.

Mengidentifikasi dan mengatasi hambatan seperti rasa malu, gugup, atau kecanggungan.

Dilengkapi dengan tip seperti pengendalian diri, teknik awalan percakapan, dan cara mengelola emosi dalam komunikasi.